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| 概要 |
FalconStorでは、お客様がお使いのデータ保護およびストレージ仮想化ソリューションからあらゆる価値を引き出すことを可能にし、当社とのあらゆる相互作用が可能な限り生産的であり賛同できるものにするよう専念しています。
テクニカルサポート
迅速、丁重、博識
カスタマーは、FalconStorのテクニカルサポートについて、よくこれらの言葉を使用します。問題が発生したときに電話またはメールをお寄せいただくだけで、問題が迅速かつ効率的に解決することを確信していただけます。開発からアップグレードまで、FalconStorテクニカルサポートエンジニアは、お客様の会社のソリューションを実現する上でお力になれるように常に待機しています。
私たちはまた、お客様が都合の良い時に技術的問題について調査できるように、Certification Matrix、ナレッジベース、ホワイトペーパー、調査資料およびアプリケーションノートといった豊富なオンラインテクニカルリソースを用意しています。
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プロフェッショナルサービス
評価、設計、実装、テスト…DO MORE WITH LESS
FalconStorプロフェッショナルサービスのエキスパートたちは、お使いのストレージインフラストラクチャの可用性、管理能力およびパフォーマンスに対するお客様の要件を確実に満たし、それを超えながらも、費用を節約する方法を知っています。
基本的な製品実装から企業全体のストレージシステムまで、当社のプロフェッショナルサービスチームは、シームレスな評価、設計を提供し、既存ストレージインフラストラクチャの向上または新規作成、災害復旧計画、および設計、データ移行サービスその他を提供しています。
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トレーニング
学習カーブの加速
FalconStorはその分野の専門家である熟知したインストラクターによる徹底したテクニカルトレーニングコースを提供しています。コースでは、クラスルーム・インストラクションおよびパートナー、エンドユーザ、ITアドミニストレータ、ストレージ実装者、および業界コンサルタントに対する大規模な実地体験を提供します。一般の方も利用可能で、体験学習を提供しています。
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